Política de Privacidad de Clínica EM
Nuestras direcciones web son www.clínicaem.cl, www.estetikamedica.cl y www.clinicaem.cl
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Clínica EM, con el objetivo de gestionar y mejorar la atención de sus clientes en los servicios de medicina estética.
¿Qué datos personales tratamos?
Para cumplir con nuestros objetivos, podemos tratar los siguientes datos personales:
Información de contacto y demográfica: Nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.
Información de salud: Historial médico, información sobre tu piel, tratamientos previos y posteriores, y notas sobre procedimientos realizados.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o información necesaria para la facturación de nuestros servicios.
Información de uso del sitio web: Datos de navegación, cookies, dirección IP, etc.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
Gestión de la atención estética: Agendar citas, llevar un registro detallado de tus tratamientos, y hacer un seguimiento de los resultados.
Gestión administrativa: Facturación, cobranza y manejo de pagos por los servicios prestados.
Comunicación: Enviar recordatorios de citas, recomendaciones de cuidado post-tratamiento y, con tu consentimiento, información sobre nuevos servicios o promociones.
Mejora de servicios: Analizar datos de forma anónima para mejorar la calidad de nuestros servicios y la oferta de la clínica.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
Tu consentimiento expreso al utilizar nuestros servicios.
La necesidad de cumplir con un contrato de prestación de servicios.
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Clínica EM puede compartir tus datos personales con terceros solo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Laboratorios y proveedores de productos que colaboran en tus tratamientos.
Entidades financieras: Para la gestión de pagos.
Autoridades de salud: En cumplimiento de la ley o ante requerimientos legales.
Seguridad de tus datos
Clínica EM está comprometida con la protección de tus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
Tus derechos ARCO
Como cliente, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través del correo electrónico consultas@estetikamedica.cl o en nuestras instalaciones.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Clínica EM se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.
