Seguridad, ética y regulación en Clínica EM Estétika Médica

Cuando un paciente se sienta conmigo en el box, casi siempre aparece la misma duda: “Doctora, ¿qué tan seguro es esto?”. Y es ahí donde entra de lleno todo lo que implica seguridad, ética y regulación en Clínica EM Estétika Médica, porque no es solo “poner un pinchazo” y listo. Detrás de cada tratamiento hay protocolos, normativas, y sobre todo, una responsabilidad médica de tomo y lomo.

En este artículo quiero contarte, tal como lo explico en consulta, cómo trabajamos estos tres pilares en Clínica EM, qué cosas revisamos antes de tratarte y qué señales te pueden ayudar a “ir a la segura” cuando eliges dónde atenderte.

Qué entendemos por seguridad en una clínica de estética

En buen chileno: seguridad no es solo que “no pase nada malo”. Seguridad es tener un sistema a toda prueba para minimizar riesgos y estar preparados cuando algo no sale como lo esperado.

En Clínica EM lo abordamos en tres niveles que revisamos al detalle:

1. Seguridad del lugar y la organización

Lo primero es el contexto donde se realiza el tratamiento. No es llegar y tomar una camilla.

En nuestra clínica trabajamos con:

– Resolución sanitaria vigente para cada sede y cada box donde se atienden pacientes.
– Acreditación ISO 9001, que avala procesos estandarizados y auditables.
– Protocolos escritos de higiene, manejo de residuos cortopunzantes y esterilización de insumos no desechables.
– Controles de limpieza diarios y checklists de box antes de cada jornada.

Para el paciente esto puede sonar muy administrativo, pero marca una diferencia enorme. Un mismo procedimiento hecho en un lugar sin estas medidas puede tener riesgos mucho más altos de infección, complicaciones o fallas en la trazabilidad de tu ficha.

2. Seguridad del producto y del procedimiento

Aquí entran en juego los insumos que usamos y cómo los usamos.

En Clínica EM:

– Trabajamos únicamente con productos certificados, con registro sanitario en Chile.
– Mantenemos la cadena de frío cuando corresponde y controlamos stock con trazabilidad por lote.
– No reutilizamos insumos descartables, ni “aprovechamos” restos de un paciente en otro. Ojo ahí, porque a veces algunos pacientes me cuentan que en otros lados les han ofrecido “lo que sobró” más barato. Eso simplemente no es aceptable.

En el procedimiento en sí:

– Definimos dosis y puntos de aplicación según evidencia científica y guías clínicas, no según “tendencias de redes sociales”.
– Tenemos protocolos de actuación frente a complicaciones agudas (por ejemplo, uso inmediato de hialuronidasa cuando corresponde).

Un día llegó una paciente y me dijo: “Doctora, vengo a que me arreglen lo que me hicieron en un lugar que funcionaba dentro de un gimnasio, fue barato y rápido, pero desde entonces tengo un bulto y dolor”. Ese caso, que lamentablemente no es aislado, refleja por qué insistimos tanto en la seguridad del producto y del entorno clínico. Lo barato ahí no solo salió caro: salió riesgoso.

3. Seguridad del paciente: evaluación honesta antes de tratar

La seguridad también depende de ti: de tu historia clínica, tus enfermedades, tus expectativas y tu estado emocional.

En consulta siempre:

– Revisamos antecedentes médicos (alergias, cirugías previas, enfermedades autoinmunes, uso de anticoagulantes, embarazo, lactancia, etc.).
– Preguntamos por medicamentos y suplementos que puedan alterar la coagulación o interacción con fármacos.
– Exploramos tus expectativas reales. Cuando alguien quiere “quedar irreconocible” o “borrar todo rastro de edad”, más que un tratamiento, a veces necesita una conversación más profunda.

No es llegar y inyectar. En no pocas oportunidades, después de evaluar, la indicación médica responsable es no hacer el tratamiento o postergarlo.

Ética en la práctica diaria: lo que sí y lo que no hacemos

La ética suena a concepto abstracto, pero en el box se vive en decisiones concretas, todos los días.

No ofrecer lo que no necesitas

A veces me llegan pacientes diciéndome: “Vengo por el combo que vi en redes, tres jeringas y toxina, todo junto”. Mi respuesta es siempre la misma: antes de hablar de “combos”, tengo que ver tu cara, tu piel, tus proporciones y tu historia.

Desde la ética profesional:

– No indicamos tratamientos que no necesitas, aunque los pidas.
– No hacemos procedimientos solo porque “están de moda”. Si algo no tiene respaldo serio, no entra a nuestros protocolos.
– Preferimos resultados armónicos y naturales antes que cambios extremos que puedan dañar tu estructura facial o tu autoestima a futuro.

Transparencia en riesgos, resultados y límites

En Clínica EM no prometemos cosas que la medicina estética no puede cumplir.

Siempre conversamos:

– Riesgos y posibles efectos secundarios, incluso si la probabilidad es baja.
– Que los tratamientos tienen duración limitada y que necesitarás mantención.
– Que hay condiciones (como ciertas cicatrices, flacidez extrema o deformidades marcadas) donde el resultado será solo parcial o, derechamente, insuficiente sin cirugía plástica.

La ética también está en decirte “no te va a dejar como de 20”, aunque eso no suene tan atractivo como la publicidad idealizada.

Confidencialidad y respeto por tu historia

Toda la información que nos entregas queda protegida en tu ficha clínica, con acceso restringido y siguiendo la legislación chilena vigente.

– No mostramos tus fotos ni videos sin tu consentimiento informado y explícito.
– Si aceptas compartir un caso clínico, siempre lo hacemos respetando tu privacidad y límites.
– Tratamos con especial cuidado temas sensibles como disforia corporal, historia de bullying o trastornos alimentarios, que a veces aparecen en consulta y requieren manejo responsable.

Cómo se vive la regulación en el día a día de Clínica EM

Cuando hablamos de seguridad, ética y regulación en Clínica EM Estétika Médica, la parte regulatoria es el marco que ordena todo lo anterior.

Normativas de salud y supervisión médica

En Chile, la medicina estética se rige por leyes sanitarias, resoluciones y normativas que nos exigen:

– Contar con doctores y profesionales de la salud habilitados, con registro vigente en la Superintendencia de Salud.
– Mantener reglamentos internos de funcionamiento, higiene y seguridad accesibles para pacientes y autoridades.
– Disponer de protocolos de derivación a niveles de mayor complejidad cuando un caso lo requiere.

Además, como Clínica EM tenemos estructuras de supervisión clínica interna, auditorías de fichas y revisión de complicaciones para mejorar continuamente. No nos conformamos con “que no pase nada”; revisamos en detalle cuando algo se aleja del resultado esperado.

Uso responsable de la ficha clínica y trazabilidad

La ficha clínica es un documento médico y legal, no un simple registro de agenda.

En nuestra práctica:

– Documentamos todo: evaluación, indicaciones, dosis, productos utilizados (marca, lote, fecha de vencimiento), evolución y controles.
– Registramos tus consentimientos informados para cada procedimiento.
– Aseguramos que solo el equipo tratante tenga acceso a la información necesaria.

Esta trazabilidad es clave si en algún momento hay que revisar un evento adverso, informar a una autoridad o simplemente entender qué pasó en un tratamiento realizado hace meses o años.

Señales para elegir una clínica segura y ética

Más allá de Clínica EM, quiero darte herramientas para que tengas ojo cuando busques un centro de estética médica, sobre todo considerando todo lo que implica la regulación.

Algunas preguntas que recomiendo hacer al tiro:

– ¿Puedo ver la resolución sanitaria del lugar?
– ¿Quién me va a tratar? ¿Es doctor o profesional de la salud habilitado?
– ¿Usan productos con registro sanitario chileno? ¿Me pueden decir qué marca y presentarme el envase?
– ¿Dónde y cómo registran mi ficha clínica y mi consentimiento?
– ¿Qué protocolos tienen si ocurre una complicación?

Si evaden estas preguntas, si intentan “pasar piola” con respuestas vagas, o si te presionan con promociones para decidir en el momento, ojo ahí. La medicina estética responsable nunca se basa en apuro ni en presión comercial.

Cuándo preferimos no hacer un tratamiento, aunque el paciente insista

Parte de un enfoque honesto es saber cuándo decir que no, aun sabiendo que el paciente estaba decidido y dispuesto a pagar.

En Clínica EM no realizamos un procedimiento cuando:

– Existen contraindicaciones médicas claras (embarazo, lactancia, infección activa, enfermedad descompensada, antecedentes de reacción severa previa, etc.).
– Las expectativas son abiertamente irreales o dañinas para la salud mental del paciente.
– Vemos signos de trastornos de la imagen corporal que hacen pensar que el tratamiento puede empeorar la situación.
– La zona ya está sobretratada o presenta daño importante por procedimientos previos mal realizados.

En esos casos, nuestra obligación no es “vender un tratamiento”, sino cuidarte como paciente. A veces eso implica derivar, recomendar apoyo psicológico o simplemente sugerir una pausa antes de seguir interviniendo.

Cómo conversamos todo esto “en consulta”

En la práctica, la conversación sobre seguridad, ética y regulación no es un discurso formal; es parte de la dinámica normal de la consulta.

Suele darse así:

1. Te escuchamos: qué te molesta, qué te gustaría mejorar, qué has hecho antes.
2. Te explicamos opciones: qué se puede hacer, qué no, qué es razonable esperar.
3. Revisamos riesgos y cuidados: de forma clara, sin tecnicismos innecesarios.
4. Te damos tiempo para decidir: idealmente sin apuro, para que puedas preguntar todo lo que necesites.

Si quieres profundizar más en este tema, te recomiendo leer el contenido que tenemos en nuestro blog Al Box de medicina estética, donde abordamos muchos de estos puntos con ejemplos y casos reales de nuestra práctica diaria.

Y si te interesa ver resultados reales, videos de procedimientos y contenidos educativos cortos, te recomiendo visitar nuestro Instagram, donde compartimos casos y explicaciones prácticas de medicina estética.

Al final del día, seguridad, ética y regulación en Clínica EM estética médica no son eslóganes: son la base sobre la que construimos cada decisión clínica que tomamos contigo. Nuestra prioridad es que puedas “sacar cuentas alegres” no solo con el resultado estético, sino también con la tranquilidad de haber sido tratado en un entorno serio, regulado y con un compromiso ético que no se negocia.

Este artículo fue escrito por Doctora Blanca Girardi de Steve, Directora Médica de Clínica EM, con 25 años de experiencia en medicina estética y rejuvenecimiento facial.